Vos données personnelles et leur utilisation

Nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir nos services et vous offrir une expérience personnalisée, en ligne et dans nos magasins. Cela peut inclure vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.

Nous traiterons toujours vos données personnelles de manière confidentielle et les collecterons, utiliserons et stockerons uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable (RGPD).

 

Collecte de vos données personnelles

Nous recueillons différents niveaux de données personnelles en fonction de votre utilisation de notre site :

• En tant que visiteur : si vous naviguez sur notre site sans créer de compte, nous ne collectons aucune donnée personnelle. Toutefois, certaines fonctionnalités réservées aux utilisateurs enregistrés peuvent ne pas être disponibles.

• En tant qu’utilisateur enregistré : lors de la création d’un compte, vous devez fournir des informations personnelles (par ex. nom, coordonnées). Cela nous permet de vous envoyer des mises à jour par e-mail, des recommandations de produits et de vous donner accès à des articles exclusifs.

• Lors d’une commande : pour traiter une commande, l’enregistrement est obligatoire. Nous collectons alors les informations nécessaires, telles que votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement. Ces données sont utilisées uniquement pour exécuter votre commande et effectuer les vérifications de paiement et de sécurité.

• Mise à jour de vos données : vous pouvez consulter, corriger ou mettre à jour vos données via votre compte client ou en contactant notre service clientèle.

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Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Fournir nos services, notamment le traitement des commandes, la gestion de votre panier, la réponse à vos questions et l’assistance clientèle.

• Effectuer des vérifications de paiement et prévenir la fraude.

• Vous envoyer des communications marketing (par e-mail, courrier, téléphone) uniquement si vous avez donné votre consentement.

• Communications SMS : uniquement si vous vous êtes inscrit volontairement (opt-in).

  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP ».

  • Les messages peuvent inclure des promotions, des mises à jour de commande ou d’autres informations utiles.

  • Votre numéro peut être partagé avec des prestataires externes qui nous aident à envoyer ces messages, mais il ne sera jamais vendu ou loué à des tiers à des fins marketing.

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Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues. Elles ne seront partagées qu’avec :

• Prestataires de paiement : banques, organismes de carte de crédit ou sociétés de recouvrement, uniquement si nécessaire.

• Obligations légales : lorsque la loi nous impose de transmettre vos informations à des autorités compétentes.

• Partenaires de services : prestataires externes qui nous aident à exécuter nos services (IT, livraison, paiement).

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Sites tiers

Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers auxquels nous pouvons renvoyer via des liens. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos données. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données par des tiers.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Les rectifier ou demander leur suppression.

• Retirer votre consentement pour leur utilisation à des fins marketing.

• Introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service clientèle.

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Contact

Pour oute question ou remarque concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous ; contacter : Maryjaine

Email info@maryjaine.eu

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